Sociální poradenství
Sociální poradenství je proces pomoci a vedení klientů, zejména vyškolenou osobou na profesionálním základě, k řešení osobních, sociálních nebo psychologických problémů a obtíží.[1]
Historie
editovatSociální poradenství se vyvinulo ze všeobecného sociálně-právního poradenství, které v 90. letech 20. století rozvíjely zejména občanské poradny či některé poradny pro osoby zdravotně postižené.[2]
Základní sociální poradenství
editovatPoskytuje informace o nárocích, službách a možnostech, které mohou vyřešit nebo zmírnit obtížnou situaci člověka. Poskytované informace vyplývají ze systému sociální ochrany občana, k němuž patří pojištění, podpora, pomoc, nebo ze systému, který zajišťuje zaměstnanost. Cílem rozvinutého sociálního poradenství je poskytovat informace co nejblíže bydlišti nebo pracovišti, příp. zařízení, v němž se člověk nachází. Součástí základního poradenství je i zprostředkování další potřebné odborné pomoci.[3]
Odborné sociální poradenství
editovatPoskytuje přímou pomoc lidem při řešení jejich sociálních problémů. Jde zejména o problémy v manželském nebo mezi generačním soužití, v péči o děti, starší a zdravotně postižené osoby, o osoby propuštěné z výkonu trestu. Odborná pomoc je zaměřena na konkrétní pomoc a praktické řešení obtížné sociální situace člověka. Nejčastěji jde o situaci hmotné nebo sociální nouze, příp. o souběh obou. Součástí odborného poradenství jsou i terapeutické činnosti. V tomto smyslu jde především o oblast rodiny a manželských či partnerských vztahů, důsledků zdravotního postižení, problematiky pachatelů trestné činnosti a delikventních jedinců, drogových a jiných závislost", tzv. následné péče, týkající se osob, které odcházejí z ústavní nebo ochranné výchovy a pěstounské péče. Patří sem i oblast životních krizí, rozvodové a porozvodové situace apod. Na děti je zaměřeno odborné poradenství především ve vztahu k jejich týrání a zneužívání, při hrubém zanedbávání péče.[3]
Cíle sociálního poradenství
editovat- doprovázet uživatele při jednání s poskytovatelem sociálních služeb
- poskytovat poradenství ve vztahu ke smlouvě mezi uživatelem a poskytovatelem sociální služby
- zajišťovat poradenskou podporu v situacích souvisejících se žádostmi, rozhodováním, poskytováním, užitím a kontrolou příspěvku na péči
Průběh poradenského procesu
editovat- Navazování vztahu
- Shromažďování informací, popis problému a jeho hodnocení
- Stanovení cílů, plány jednání, intervencí, oslabení tíživosti situace
- Vlastní průběh řešení, uskutečnění intervencí a smíření se s okolnostmi, které nelze ovlivnit
- Zpětná vazba, zhodnocení průběhu práce a její závěr[4]
Fáze podpory při poradenské činnosti
editovat- Příprava smlouvy
- Uzavření smlouvy
- Monitorování plnění podmínek stanovených smlouvou a pomoc při eventuálních sporech
Zařízení poskytující sociální poradenství
editovat- Sociální poradny
- Občanské poradny
Reference
editovat- ↑ What is Counselling? | SkillsYouNeed. www.skillsyouneed.com [online]. [cit. 2017-05-18]. Dostupné online. (anglicky)
- ↑ KALVODA, Hynek. Sociální poradenství v ČR [online]. [cit. 2015-05-19]. Dostupné online.
- ↑ a b MATOUŠEK, Oldřich. Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál, 2003. 192 s. ISBN 80-7178-548-2. S. 84.
- ↑ MATOUŠEK, Oldřich. Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál, 2003. 192 s. ISBN 80-7178-548-2. S. 89.
